Politique de remboursement

Conditions d'expédition :

Livraison : Nos produits sont fabriqués sur commande, nous les expédions 2 à 7 jours après réception de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Vous recevrez une confirmation d'expédition dès que votre commande sera envoyée.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous trouverez les détails des frais de livraison au moment du paiement.

Suivi de la commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Livraison internationale : Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez noter que des frais de douane et des taxes locales peuvent s'appliquer selon les réglementations en vigueur dans votre pays.

Conditions de retour :

Politique de retour : Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange ( voir éligibilité dans les conditions générale de ventes)

État du produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans la commande.

Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à contact@ornatus3d.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour retourner votre produit si vous êtes éligible.